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· 业绩上来了,员工稳赚,企业却“躺赔”;
· 薪资水平低于同行,优秀员工频频流失;
· 同岗同薪,“实干型”与“养老型”员工同等待遇,人心“躁动”;
· 劳心费力抓管理,管理者真正的“技能”被隐藏,造成“资源浪费”;
· 业绩瓶颈期,薪资“涨停”,高薪变低薪,薪酬→心愁→新仇;
……
当这类问题出现时,就证明企业管理出现BUG,而薪酬管理作为企业管理中最敏感一环,如果设计不合理,轻则影响员工工作积极性,重则危及企业的稳定与可持续发展!因此,怎么规避薪酬设计常见误区,优化薪酬体系,这破译“十大薪酬设计误区”的密码你们值得拥有~
1.业绩越好提成比例就越高
企业与美容院设计销售提成的时候,是不是这样设计的:
例如:2万元以内,提成3%;2-5万元,提成5%;6-10万元,提成8%……(以此类推)没有封顶,甚至,有的提成点,达到20-30%。
如果是这样的提成比例,企业与美容院在没有核算的前提下,可能就会赔钱。
所以,个人建议如下:
第一、 设置最高封顶提成比例,最高与最低相差2倍。
第二、 设置“三级”提成制:
A、最低目标完成提成(例如:目标15万元以内,提成1%);
B、平衡目标完成提成(例如:目标16-30万元,提成2%);
C、冲刺目标完成提成(例如:目标31万元以上部分,提成3%)。
按照公司与员工设定的任务目标完成,制定提成标准,这样的提成方法,对企业与美容院具有一定的保护作用,同时,也可以激励员工为了拿到高提成而努力冲刺业绩目标。
2.同岗同酬
企业在设计每个岗位的薪酬结构时,一定要对具体的岗位进行价值评估,根据岗位人对岗位贡献的多少,来设定其基本工资等。
例如:同样是美容师,那么,请问凭什么A美容师的月底薪是1800元,B美容师的月底薪是1500元呢?
所以,要对两位美容师前期\后期进行评估及绩效考核!
· 前期,如果是新的员工,作为美容院院长,要对其进行评估。所谓“评估”就是按照考核维度,进行打分:年龄\籍贯\学历\岗位经验\行业经验\技能考核\理论知识……设定一个标准,达成什么样的分数,就定什么样的底薪。
· 后期,进行绩效考核,可以按照季度绩效平均分,达成什么样的标准,就拿什么样的职级工资(共计五级:欠资格\期望\合格\胜任\超胜任)。
关于,如何岗位价值评估\绩效考核,我们会在后面的系统中,详细讲解的。
3.干部只发管理奖
许多企业(包括美容院在内)认为经理\总监\副总经理\店长等中高层干部是管理者,只拿组织提成管理奖,这是一种误区,一种错误的薪酬方式。
其实,我们忽略了一个重要的环节,就是这些中层干部,当初是从一线市场打拼出来的,拥有客户资源,拥有谈判能力,是一等一的业务高手,他们搞定客户的概率比一般业务员高得多。如果我们不去激活这些管理者多做业务,多开发市场,那么,这叫资源浪费。
所以,个人建议:
第一、 公司与中高层干部签定《年度目标责任书》时,其中,必须有业绩考核指标\有开发市场网络的指标……迫使他们开疆扩土。
第二、 设定首批高额提成制,销售目标冲刺奖励机制,激活他们走到市场一线,为员工做榜样,并且,指导业务员如何成交,起到言传身教的作用。
4.目标限度提成
这种提成制度,我本人见到过不少,当我问起原因,答案就是想通过增加底薪激励员工实现业绩目标。
其实,我觉得,企业或者美容院真正的目的在于:想把自己放到一个非常“安全”的位置。意思就是你完成多少业绩,我就给你多少底薪。
例如:完成月度销售2万元,底薪2000元/月;完成月度销售3万元,底薪3000元/月;完成月度销售4万元,底薪4000元……,销售额越高,底薪就越多。但是,如果遇到销售淡季,那么,销售人员是否可以拿到高底薪呢?
所以,为了打消销售人员的“顾虑”,给他们一种“安全感”,可以采取“三级达标提成制”:
以上提成比例及奖励的物品等,均根据各企业的实际情况设定(以上数据只做参考)。
5.固定工资直接转绩效考核
有的企业采取绩效与薪酬挂钩的做法。这样一来,员工在改制以后的总工资一定会低于改制之前的总工资。
还有的企业,不管什么岗位,采取一刀切,这是不合理的。
所以,个人建议:
第一、 不同的岗位类型应该设计相对应的固定工资及绩效工资,同时,考核分数应该有相对应的绩效K系数,绩效工资与K系数相乘=最终绩效工资;
第二、 由于不同岗位绩效工资在固定底薪中所占的比例不一样,所以,要按照比例分解出来,再与绩效K系数相乘,最终得出来绩效工资(月度)。
第三、 如果企业或者美容院不会绩效考核法,可以按照岗位类型,把员工的绩效工资核算出来,用“KSF”关键因子考核法来实现激励员工完成各项指标。
例如:一个美容师,月度底薪3000元,由于是销售类型,即可以拿出来800元作为绩效考核工资,同时,把800元分解若干部分,分别与各项关键成功因子指标挂钩,哪一项完成,即可获得绩效工资。
6.底薪不考核
现在的员工,一直认为:只要月度不迟到、不早退、不请假….按时上下班,就可以得到全额底薪。这种想法,是不符合“薪酬逻辑”的。
因为,底薪中,有一部分是绩效考核工资,需要完成月度各项指标才可以获得100%或者高于100%。
个人建议:
第一、 实行绩效考核,与绩效系数挂钩;
第二、实行数据化管理:薪酬数据化、绩效考核数据化、企业文化数据化、工作分析数据化、财务数据化、销售数据化等,一切以数据说话。
7.无限工龄工资
很多化妆品企业执行了工龄工资制度,而且每年给老员工加一百、二百的,以表示对其忠诚于公司的谢意,其实,没有必要。因为,能力强的,不会在意这点钱,而是通过完成业绩,拿到年终分红,或者得到晋升加薪。
个人建议:
第一、再造“工龄工资制”,以绩效考核的标准进行晋级与加薪(把原来的工资分为五级);
第二、以“仪式+标准奖金(最多500元)”替代“老员工长期服务的工龄工资制”;
第三、企业定一个标准:上限500元,按照逐年渐减的办法执行,例如:第一年500元;第二年400元;第三年300元;
第四年200年;第五年100年,最多五年停发,不再执行加工龄工资。
8.打包制
有些企业负责人什么事情都交给职业经理人:如何定薪、如何招人与用人、如何做营销策略、如何考核员工等,到最后,公司内部“派系林立”,员工只认经理,对公司的制度,对公司的机制,对公司的企业文化等毫无敬畏感。
9.限薪制
有的企业负责人在创业之初,身兼数职:总经理、销售经理、财务经理等,但是,给自己定的薪酬待遇却比较低。这样做的结果是,对外招聘人才时,会形成一个标准:总监、经理等职位的薪酬标准,要低于负责人,最终是很难招到公司需要的优秀人才。
个人建议:
第一、了解同行业的薪酬标准,制订适合本企业现阶段发展的薪酬体系,而且,要与时俱进,不断完善与改进,形成对内体现公平性,对外体现竞争性。
第二、充分地认识到人才的重要性:人才是资本,是企业发展的原动力,是第一生产力;企业要想发展,要想有竞争力,必须依靠人才。因此,企业在设计薪酬体系时,针对不同级别的人,要给予不同的薪资待遇(同一岗位,不同的人,所创造的价值是完全不一样的。)
10.私密红包制
民营企业有一个“通病”,就是喜欢私底下给员工发红包。每逢佳节或者年终,老板办公室是最热闹的地方,同时,老板也是最忙的一个人,忙着给员工发红包,但结果导致大家都不满意。
个人建议:
现象=问题-标准!红包可以发,但是,要有发的标准,要有考核的指标,要清晰地告诉员工发多少背后的逻辑是什么。薪酬本来就是一种心理的满足,不在于发多少,而在于其背后“如何发”的逻辑。所以,“如何发”比“发多少”更重要。